1. Khi nào bên đơn vị vận chuyển sẽ phải chịu trách nhiệm?
Theo điều 534 Bộ luật Dân sự 2015
"1. Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
2. Giao tài sản cho người có quyền nhận.
3. Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
4. Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
5. Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.”
Như vậy, trong trường hợp người nhận hàng đã đồng ý cho người giao hàng giao bưu phẩm cho hàng xóm, trường hợp này người vận chuyển đã hoàn thành nghĩa vụ của bên vận chuyển là giao hàng cho người có quyền nhận --> người vận chuyển sẽ không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại nếu bưu phẩm mất.
Nếu chưa đồng ý cho người vận chuyển giao bưu phầm cho hàng xóm mà tự ý giao thì được coi là chưa hoàn thành trách nhiệm giao hàng tới tận tay người nhận. Do đó bên công ty vận chuyển hay người vận chuyển sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường như khoản 5 điều 534 và Điều 40 Luật Bưu chính 2010 có nội dung như sau:
"Điều 40. Nguyên tắc bồi thường thiệt hại trong cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính
1. Việc bồi thường thiệt hại trong trường hợp bưu gửi bị mất, hư hỏng hoặc bị tráo đổi toàn bộ được xác định theo mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại toàn bộ đối với dịch vụ đó.
2. Việc bồi thường thiệt hại trong trường hợp bưu gửi bị mất, hư hỏng hoặc tráo đổi một phần được xác định trên cơ sở thiệt hại thực tế, nhưng không cao hơn mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại toàn bộ đối với dịch vụ đó, trừ trường hợp các bên có thoả thuận khác.
3. Tiền bồi thường thiệt hại là đồng Việt Nam, việc chi trả được thực hiện một lần, trừ trường hợp các bên có thoả thuận khác.
4. Không bồi thường thiệt hại gián tiếp hoặc nguồn lợi không thu được do việc cung ứng dịch vụ bưu chính không bảo đảm chất lượng dịch vụ bưu chính mà doanh nghiệp đã công bố.
5. Mức bồi thường thiệt hại do doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công bố và áp dụng, nhưng không được thấp hơn mức bồi thường do cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định."
2.Khi nào hàng xóm phải chịu trách nhiệm?
Theo khoản 2 điều 537 của bộ luật dân sự về quyền của bên thuê vận chuyển: “Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển”
Nếu nhờ nhận hộ và cũng đồng ý thì hàng xóm có nghĩa vụ bảo quản bưu phẩm, tài sản đó. Nếu sơ xuất làm mất hay làm hư hỏng, họ có trách nhiệm bồi thường thiệt hại về dân sự.
Lưu ý: Hàng xóm tuyệt đối không được tự ý bóc mở bưu phẩm của bạn. Nếu hàng xóm tự ý bóc mở, trộm cắp hoặc chiếm đoạt bưu gửi, họ có thể bị xử phạt hành chính lên đến 30 triệu đồng theo điểm a khoản 4 Điều 10 Nghị định 15/2020/NĐ-CP, hoặc nặng hơn là truy cứu trách nhiệm hình sự tùy theo giá trị tài sản.
⚠️ Lưu ý: Các quy định pháp luật thường xuyên sửa đổi vì vậy tại thời điểm quý khách hàng đọc có thể đã có sự thay đổi trong các quy định. Để biết thêm chi tiết quý khách hàng có thể truy cập vào website: https://phuongbinhlaw.vn/ hoặc liên hệ tới số điện thoại: 0936645695 để được tư vấn, đại diện cho quý khách hàng.
